가이오가랑 라이코 레이드는 뛰어야겠는데, 어느날 포켓몬 고 업데이트 후 로그인이 잠겨버렸다. 처음에는 기기문제인 줄 알았지만, 다른 핸드폰에서도 접속이 불가한 상태였고, 홈페이지에 있는 여러 해결 방법을 시도해 보았으나 모두 실패하였다.
'go pokemon go stuck ball spin'등으로 검색해서 찾아보기도 했으나 해결되지 않았다.
그래서 관리자에게 문의를 했고, 결과적으로는 로그인이 잘 되는 상태로 바뀌었다.
홈페이지에는 다음과 같이 설명되어 있다.
Pokémon GO 앱이 최신 버전인지 확인합니다
Pokémon GO는 최신 버전의 앱을 사용할 때 가장 잘 작동합니다. 이전 버전의 앱에서 문제가 발생하는 경우 Pokémon GO 앱을 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
1. App Store에서 앱을 엽니다
2. 업데이트를 터치합니다.
3. Pokémon GO 앱을 선택하고 업데이트 버튼을 터치합니다.
인터넷 연결을 확인합니다
기기가 안정적인 데이터 연결 (Wi-Fi, 3G 또는 4G)에 연결되어 있는지 확인합니다. 인터넷 소스 전환: Wi-Fi 연결에 문제가 있는 경우에는 3G 또는 4G를 사용하여 연결하여보십시오. 3G 또는 4G의 연결에 문제가 있는 경우에는 Wi-Fi를 사용하여 연결하여 보시기 바랍니다.
자동 시간 설정을 사용합니다
기기의 시간과 날짜가 자동으로 업데이트되도록 설정되었는지 확인하시기 바랍니다. 기기의 설정 앱을 사용하여 시스템 시간을 업데이트할 수 있습니다.
1. 기기의 설정 앱을 엽니다.
2. 설정 > 일반 > 날짜 및 시간에서 자동으로 설정 옵션을 설정합니다.
Apple 지원 웹사이트에서 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
Safari 데이터를 삭제합니다
Pokémon GO는 Safari를 사용하여 Pokémon GO에 로그인합니다. Safari의 데이터를 삭제함으로써 일부 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 기기의 설정 앱을 엽니다.
2. Safari > 고급 > 웹사이트 데이터를 선택합니다.
3. 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기를 터치합니다.
이 단계를 수행하는 데 도움이 필요한 경우 Apple 지원 도움말 문서를 참조하시기 바랍니다.
Pokémon GO를 제거하고 다시 설치합니다
Pokémon GO 앱을 삭제하고 Apple App Store 에서 최신 공식 버전을 다시 설치하십시오. 모든 게임 진행 데이터는 온라인에 저장되기 때문에 이 단계를 수행하더라도 게임 진행 상태는 손실되지 않습니다.
Pokémon GO에 대한 Google 액세스 재연결(Google 계정 전용)
Pokémon GO에 대한 Google 연결을 새로 고침하여 로그인 문제를 해결할 수 있습니다. 이 단계를 수행하면 게임 진행 상황은 손실되지 않습니다.
1. Google 연결된 앱 설정 페이지를 방문하십시오. 접속 된 앱 목록에서 Pokémon GO를 선택하십시오.
2. 제거 버튼을 클릭하여 Pokémon GO를 Google 계정에서 연결 해제합니다.
3. Google 계정을 다시 연결하려면 평소처럼 Pokémon GO에 로그인합니다. 휴대폰에서 Pokémon GO를 열고 Google 계정을 사용하여 로그인합니다.
참고로 내폰은 iPhone X, iOS 12.3.1 에 앱 버전은 1.115.1 이다
위의 방법은 모두 실패하였다. 그러나 관리자가 다음과 같은 이메일을 보냈다.
1. Google 계정 접속 페이지(https://myaccount.google.com/intro?hl=ko)에서 Google 계정에 로그인합니다.
2. 좌측에서 개인정보 탭을 선택합니다.
3. 이름을 로마자로 변경합니다.
※ 로마자 이외의 언어로 설정할 경우, 오류가 발생합니다.
로그인 해보니 내 이름이 한글로 기도하라고 써 있는 상태, 즉 관리자의 말대로라면 오류가 발생하는 상태다.
이름의 설정(90일에 한 번 바꿀 수 있으므로 주의)을 바꾸어주었더니 포켓몬 고 로그인이 잘 되었다.
